Une charte informatique est un bon moyen pour sensibiliser les utilisateurs à un usage raisonné de l’outil informatique.
Un canevas pour les chartes (ce que doit contenir une charte, d’après la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) – Recommandations 2002 :
- Statut de la charte,
- Rappels légaux – Diffamation, pornographie, propriété intellectuelle,
- Sécurité et confidentialité,
- Courrier électronique – Droit d’accès au web mail, sauvegarde des messages, utilisation privée, modes de contrôles de l’usage,
- Internet – Connexion par modem, devoir de réserve, participation aux forums et aux chats, usage privé, téléchargements, accès au FTP,
- Outils de surveillance, d’administration et de sauvegarde – fonctionnement des proxys, politique de filtrage, gestion des sauvegardes sur les postes et les serveurs, périodicité, fichiers concernés.