MOA – Maitrise d’OuvrAge – C’est un rôle de « commanditaire » de travaux. Il s’agit de spécifier, organiser et
planifier le projet lors de la phase de conception, et jusqu’au lancement du projet, en s’appuyant sur la ou les
maitrises d’oeuvre (voir MOE). La Maitrise d’Ouvrage est responsable du contenu fonctionnel du projet, et en
gère la conduite.
Dotée d’une réelle connaissance de la société, elle sait exprimer clairement les demandes des utilisateurs, de
façon à les traduire en exigences précises et exploitables. Son rôle est principalement fonctionnel, sa mission
consiste aussi à fournir des outils méthodologiques essentiels à la réussite du projet.
Principales tâches :
- Responsable du contenu fonctionnel du Projet
o Définition des besoins métier et établissement des spécifications fonctionnelles.
o Rédaction du cahier des charges.
o Choix des solutions.
o Prévision des moyens à mettre en oeuvre (humains, outils, techniques, financiers,…)
o Définition et supervision de la réalisation des prototypes et des tests fonctionnels.
o Recette fonctionnelles.
- Préparation, déploiement du projet, mise en oeuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs
o Définition de la méthode et des moyens pédagogiques de formations des utilisateurs.
- Conduite de projet
o Organisation, coordination et animation de l’équipe de maitrise d’ouvrage du projet.
o Supervision du déroulement du projet.
o Coordination et synthèse des validations, assurance de la qualité des validations prononcées.
o Responsabilité des évènements survenant dans le projet.
- Garantie de la meilleure adéquation qualité/coûts/délais
o Recette des réalisations et appréciation de leur conformité au cahier des charges de l’ouvrage.
o Respect des délais et des coûts.
o Définition et gestion du planning d’avancée du projet.
o Arbitrage des choix à opérer en fonction du risque et du résultat.
o Mise en place des indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet.