Description des composantes qui seront l’objet de prestations, et capacité d’évolutions mineures. Proposé par le fournisseur, le périmètre de prestation va permettre de mesurer la compréhension de la problématique »client » de la part du fournisseur, mais aussi d’estimer la corrélation entre besoin exprimé et réponse proposée. C’est une synthèse des besoins repris par le fournisseur. La pertinence de la réponse du fournisseur est aussi directement liée à l’expression de besoins initiale.
Couverture :
- Les utilisateurs : Utilisateurs par typologie, Administrateurs,
- La volulétrie : Capacité initiale, Evolutivité
- Architecture proposée : Schéma général de l’architecture proposée incluant les différentes zones de sécurité et les serveurs, Environnements à héberger (production + si demandé l’environnement de pré production), Description et dimensionnement des flux de données (issues du dossier d’architecture transmis), Architectures des liaisons inter et intra (Normes et protocoles retenus, Réseaux locaux, Réseaux étendus, Filtrage / sécurité / isolation, Equilibrage de charge, Maintenance, Redondance)
- Dispositifs de sécurité : FireWall, Détection d’intrusion, Détection de virus
- Maintenance : Description des applications supportées par le fournisseur, Criticité retenue, Complexité,
Maintenance
- Base de données : Type, Capacité, Evolutivité, Maintenance
- Volumétrie estimée des travaux d’exploitation : Reprise du dossier client et/ou dossier d’architecture, Architecture technique des systèmes applicatifs
- Type et nombre de serveurs (marque, modèle, OS, capacité processeurs, mémoire, disques, redondance partielle d’éléments ou redondance complète) détaillée par application. Type de sauvegardes et fréquence.
Mutualisation des espaces disques en baie externe ou pas. (NAS, SAN ?) Si oui présentation.
- Description précise des équipements de sécurité : Marque, modèle, type, maintenance associée au matériel, maintenance associée au logiciel, redondance, capacité, fréquence des mises à jour.
- Description de l‘accès Internet proposé : Mutualisé, Dédié, Opérateur interne et/ou externe, Routage associé, Capacité réservée, Adressage, Protocole de transport
- Description de l’accès au réseau du client,
- Respect des contraintes de raccordement au réseau d’entreprise du client : Forcément dédié, Opérateur interne et/ou externe, Routage associé, Capacité retenue, Protocole
Environnement de pré production :
- Si l’environnement de pré production doit différer de l’environnement de production, il devra faire l’objet d’une présentation complète et exhaustive. Dans le cas contraire, (environnement de pré production identique à environnement de production, seule la sécurisation des accès sera indiquée et qualifiée)
- Capacité d’hébergement d’équipements »client «
- Capacité du fournisseur à héberger des équipements clients (serveurs) dans des zones isolées et sécurisées.
- Description des paramètres d’infrastructure associés à l’hébergement de machines (résistance mécanique des planchers, capacité électrique fournie, capacité de refroidissement des climatiseurs ou échangeurs thermiques, isolement (grillage, cloison, murs béton vibré ?), sécurité physique, logique.) limites d’environnement, Redondance des différentes fournitures, dimension des ouvertures et quai de chargement/déchargement, monte charge direct, etc etc…
Outils et méthodes de l’entreprise
- Capacité du fournisseur à s’adapter aux référentiels du client
- Langue de travail pour les documentations liées aux prestations.
- Évolutions prévues
- Calendrier prévisionnel des mises en productions
…