Procédure automatique lancée par le demandeur avant de raccrocher et qui peut être déclenchée en cas d’occupation de la ligne du demandé, et selon laquelle le réseau surveille cette ligne. Dès qu’elle se libère, la procédure appelle le demandeur puis le demandé si le demandeur décroche.
Le complément de service, normalisé par l’UIT, existe dans le réseau téléphonique public commuté (RTPC) de certains pays, dans la plupart des réseaux numériques à intégration de services (RNIS) et dans les réseaux de communication avec les mobiles de type GSM.
