Téléphonie Over IP – Téléphonie sur IP – Solution de communication qui s’appuie sur un réseau en mode paquets pour acheminer des communications téléphoniques. Par opposition aux systèmes traditionnels centralisés en mode circuit, la téléphonie sur IP reposent sur des services téléphoniques fournis par un ensemble de serveurs qui communiquent entre eux par des standards. Outre une meilleure intégration au Système d’Information d’une entreprise (SI), ce système autorise la mise en oeuvre de nouvelles applications dont :
- L’intégration LDAP qui devient commun avec le SI et simplifie au passage les opérations d’exploitation,
- La messagerie unifiée qui est une évolution de la messagerie vocale. Elle permet de consulter les messages depuis n’importe quel média, quelle qu’en soit la localisation géographique,
- L’amélioration de l’efficacité personnelle par le développement d’applications utilisant pleinement les interactions possibles via le protocole TAPI.
Souvent propriétaire, la signalisation utilisée en TOIP n’a pas favorisé l’interopérabilité entre les différents fournisseurs. Le protocole de signalisation permettant l’interopérabilité est SIP. Les offres triple play des différents FAI incluent une solution de TOIP, sans que les abonnés n’en mesurent les conséquences directes et indirectes, et/ou techniques. Le facteur économique des offres et la facilité d’utilisation passant en premier.