Telephony Services Applications Programming Interface – Développée par Novell – La norme TSAPI s’inscrit dans la norme CSTA (co développé par Novell et AT&T). Basée sur une architecture serveurcentrique (ou Third Party) fut un succès et TSAPI était l’API la plus utilisée en 1998 pour la bureautique.
Cette norme cherche à relier deux équipements partagés : PABX et serveur CTI, non pas téléphone et PC qui sont des équipements personnels.
